返金ポリシー

原則ご注文の変更やキャンセルは承っておりませんが、内容によりましては承ることができる場合もございます。

【届いた商品に不備があった場合】

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品の破損等お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、必ずご本人様から7日以内にお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

【返品の条件】

お客様都合による返品の申込み期限は、商品到着後7日以内までです。この期間を過ぎた場合は、返品のご依頼をお受けすることができなくなりますので、予めご了承ください。

以下の条件では返品をお受けすることができません。あらかじめご了承下さい。

本オンラインストア以外で購入されたアイテム（百貨店等の催事会場で開催するPOPUP STORE等でのご購入の場合は、催事会場へお問い合わせ下さい）
予約注文アイテム・受注生産アイテム
該当商品をご注文頂いたご本人様以外からのお問い合わせ
商品到着日から7日以上経過したアイテム・使用済み、あるいはクリーニングをされたアイテム
お客様でサイズ直しや刻印をされたアイテム
お届けしたアイテムをお客様で破損、汚損、または紛失された場合
お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損など不備が生じたアイテム・アイテム（箱・付属品も含む）をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
サイズオーダーを含む、特注仕様でご注文されたアイテム

【返品送料】

アイテムが不良品の場合、またはご注文内容と異なるアイテムが届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。着払いでご返送された場合は、返金代金より差し引かせていただきますのでご注意ください。

ご注意事項

・返品を希望される場合は必ず、返品前に必ずご本人様より「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

・品質不良または誤配送があった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。

・交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

【返品後の返金処理について】

商品ご購入にご利用頂いた決済手段へご返金処理をいたします。システム上、お客様による返金方法はご指定できません。予めご了承下さい。

※クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。